1. Продукт и продавец
Продавец — проект excava.; связь с продавцом осуществляется через страницу контактов. Эти условия регулируют покупку цифрового доступа к клиенту excava. для Windows x64 и его функциям для DiamondWorld Prison EVO: автоматизированной добыче и обработке игровых событий, игровым профилям и статистике. Одинаковый набор функций доступен во всех тарифах. Подписка не включает покупку аккаунта Minecraft или прав на сторонние сервисы.
2. Срок и цена
Предмет продажи — цифровой доступ к программе excava. Проект не продаёт Telegram Stars, криптовалюту или услуги их обмена. Указанные на сайте Stars и Crypto Pay используются исключительно как способы оплаты доступа к собственному продукту.
Доступ на 1 день (24 часа) — 300 ₽, на 7 дней — 1000 ₽, на 30 дней — 3000 ₽. Это базовые цены; суммы для доступных способов оплаты показаны в тарифах и перед оплатой. Crypto Pay выставляет счёт в USD с оплатой поддерживаемой криптовалютой; Telegram Stars — в XTR. Применяемая сумма фиксируется в заказе, комиссии сети и платёжного сервиса указываются соответствующим сервисом. В данный момент прямой приём рублей на сайте не подключён.
3. Оформление и оплата
Зарегистрируйте аккаунт или войдите, откройте раздел «Подписка», выберите срок, прочитайте и примите условия и согласие на обработку данных, затем выберите способ оплаты. Для Stars необходимо привязать Telegram в настройках. До оплаты платёжный сервис показывает сумму и описание покупки. Неоплаченный заказ не активирует доступ. Платёж разовый: автоматического продления и регулярных списаний нет.
4. Выдача цифрового доступа
Доступ выдаётся автоматически тому аккаунту, в котором оформлен заказ, после подтверждения оплаты провайдером; обычный срок — до 5 минут с момента такого подтверждения. Доставка физического товара не требуется. Статус заказа и срок доступа отображаются в личном кабинете. Войдите в этот же аккаунт в лаунчере. Если доступ не появился в течение 15 минут, свяжитесь с поддержкой и укажите ID заказа. Не оплачивайте тот же заказ повторно.
При первой покупке срок начинается с активации; при продлении добавляется к оставшемуся действующему сроку. После окончания подписки платные функции становятся недоступны. Скачивание лаунчера само по себе не является покупкой подписки.
5. Совместимость и правила использования
Необходимы Windows x64, подключение к интернету и совместимость с Minecraft 26.2. До покупки ознакомьтесь с описанием функций и требованиями. excava. — независимый проект, не связанный с Mojang, Microsoft или администрацией игрового сервера. Доступность стороннего сервера и допустимость автоматизации определяются его правилами; покупка не предоставляет исключений из них и не гарантирует отсутствие ограничений со стороны сервера.
6. Возврат
Срок обращения: подать запрос на возврат денег можно в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Этот срок не ограничивает обращения по невыданному доступу, неисправностям и другие обязательные права покупателя по применимому законодательству.
Как подать запрос: напишите на support@excava.cfd или в @excava_support. Укажите ID заказа, дату, сумму, способ оплаты и причину возврата. Не отправляйте пароль, приватные ключи и seed-фразы. До оплаты отказаться от заказа можно просто закрыв платёжную страницу.
Основания и рассмотрение: проверяем ошибочный повторный платёж, невыданный оплаченный доступ и подтверждённую неисправность, мешающую использованию и не устранённую поддержкой. При отказе после активации учитываются фактически предоставленный доступ и обязательные права покупателя. Получение обращения подтверждаем в течение 2 рабочих дней. Решение по возврату или запрос необходимых уточнений направляем в течение 10 календарных дней с получения достаточной информации. Отправка заявления сама по себе не означает автоматическое одобрение возврата.
Способ возврата: возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ, исходному плательщику. Для оплаты Stars возвращаются Stars, для криптовалютного платежа используется исходный платёжный сервис и валюта платежа. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится. Если провайдер сообщает о технической невозможности исходного возврата, поддержка согласует с покупателем доступный порядок до проведения операции; без согласования способ не меняется.
Срок перечисления: после одобрения инициируем возврат в течение 5 рабочих дней. Срок фактического зачисления зависит от платёжного провайдера и, при криптовалютном возврате, сети. Сумма и валюта возврата сообщаются покупателю при согласовании решения; возможные сетевые расходы раскрываются заранее и не уменьшают обязательный по закону размер возврата. Возвращаемый период доступа прекращается при возврате. По вопросам покупки обращайтесь к excava., а не в поддержку Telegram.
7. Данные и связь
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Актуальные контакты и порядок обращения размещены здесь. Изменение условий не меняет уже оплаченные срок и стоимость заказа.